Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles et respect du RGPD

Introduction

TurfPro accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, données de navigation
  • Données de paiement : informations nécessaires au traitement des transactions (via Stripe)
  • Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre compte et de votre abonnement
  • Fourniture des services de pronostics hippiques
  • Traitement des paiements et facturation
  • Communication et support client
  • Amélioration de nos services
  • Respect de nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
  • Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
  • Nos intérêts légitimes : pour l'amélioration de nos services
  • Obligations légales : pour la conservation des données comptables

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • Données de compte : durée de votre abonnement + 3 ans
  • Données de paiement : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@turfpro.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont sécurisés et les paiements sont traités via Stripe, conforme aux normes PCI-DSS.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Stripe : pour le traitement des paiements
  • Hostinger : notre hébergeur web
  • Prestataires techniques : pour la maintenance et l'amélioration du site

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et le RGPD.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser le trafic et améliorer nos services

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France).

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 9 mars 2026

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Email : info@turfpro.fr

Adresse : 12, rue de Sacy, 51100 Reims